Política de Privacidade

A AHRI ("nós", "plataforma") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa, CPF/CNPJ.
• Dados de uso: páginas acessadas, tempo de permanência, IP, navegador, sistema operacional e localização aproximada.
• Dados de conversa: mensagens trocadas com a AHRI (chat comercial, WhatsApp, agentes de IA da sua empresa).
• Cookies e identificadores: usados para autenticação, preferências e análise de uso anônimo.

2. Como usamos seus dados

• Para operar a plataforma e prestar os serviços contratados.
• Para melhorar continuamente nossos modelos de IA e a experiência do produto.
• Para enviar comunicações transacionais (autenticação, notificações).
• Para enviar comunicações de marketing — apenas com seu consentimento explícito, com opção de descadastro a qualquer momento.
• Para cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos somente com provedores essenciais de infraestrutura (banco de dados, hospedagem, processamento de IA, e-mail transacional), todos vinculados a contratos com cláusulas de proteção de dados, ou quando exigido por ordem judicial.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em provedores com certificação de segurança internacional. Aplicamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controle de acesso por papel (RBAC) e Row-Level Security no banco de dados.

5. Retenção

Manteremos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
• Portabilidade dos seus dados.
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
• Revogação do consentimento.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários (sessão, autenticação) e cookies analíticos anônimos. Você pode recusar o uso de cookies não-essenciais no banner exibido em sua primeira visita.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato por: privacidade@ahrios.com.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou no próprio site. A data da última atualização aparece no topo desta página.